上海九久读书人文化实业有限公司创建于2004年3月29日。公司由人民文学出版社、新华书店总店、对外文化集团、明天出版社等国有资本和著名学者、作家余秋雨、知名财经作家吴晓波、资深出版人黄育海等人出资的民间资本共同组建。

　　读书人呼叫中心系统在公司成立之初就已经建设完成，并且在读书人网上商城开通的当天正式运营。呼叫中心作为网上商城的辅助和保障，其方便快捷的手段，可以保留和发展更多的客户，让他们能够通过呼叫中心来订购网上商城的各种商品。

　　读书人呼叫中心是上海三贝信息技术有限公司建设的基于IP的一体化呼叫中心平台，规划合理，规模适中，并且平台可以随着公司规模的扩大和客户数量的增加而快速的进行系统扩容。